POLITIQUE D'INTÉGRITÉ
SJÖTORPS HOSTEL Sjöfallsvägen 2, 54266 Sjötorp, numéro d'entreprise 6401086134 est la personne responsable des données personnelles traitées dans le cadre de cette politique.
Nous protégeons votre vie privée et respectons à tout moment la législation applicable visant à vous protéger en tant qu'individu. Notre politique de confidentialité ("Politique de confidentialité") décrit les informations que nous recueillons auprès des auberges ("invités") qui utilisent nos services ("Services") et des visiteurs de Sjötorps Hostel site Web et comment Sjötorps Hostel utilise les informations pour mieux répondre aux besoins de nos clients.
Nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de protection de la vie privée. Sjötorps Hostel utilise les données personnelles principalement pour administrer, fournir, développer et maintenir les services, traiter vos réservations, optimiser votre expérience des services et individualiser la communication avec vous.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour comprendre comment et à quelles fins nous traitons vos données personnelles. En nous soumettant vos informations personnelles et en acceptant les conditions applicables, vous acceptez que vos informations personnelles soient traitées conformément à ce qui est indiqué dans les conditions particulières de chaque service et dans la présente politique de confidentialité. Si la loi exige un consentement plus spécifique de votre part, nous vous en demanderons bien entendu un. Si vous ajoutez des informations personnelles sur d'autres personnes, vous êtes responsable de l'autorisation de Sjötorps Hostel à traiter ces informations personnelles conformément aux conditions de confidentialité applicables.
QU'EST-CE QU'UNE DONNEE PERSONNELLE ?
Le terme « Informations personnelles » fait référence aux informations qui vous concernent et peuvent vous identifier en tant qu'individu, telles que le nom, l'adresse, l'âge, le sexe, la photo ou les informations de carte de crédit.
1. POURQUOI COLLECTONS-NOUS DES DONNEES PERSONNELLES ?
A. POUR ÊTRE EN MESURE D'OFFRIR UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE CLIENT
Les informations personnelles que nous collectons dépendent de ce qui est pertinent pour l'objectif décrit dans les conditions particulières de chaque service et dans la présente politique de confidentialité. Les informations pouvant être collectées sont par ex. des informations sur le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, l'adresse IP, des informations pour faciliter l'utilisation des Services (telles que la connexion), la langue par défaut, l'historique de l'utilisateur, des informations sur votre agence de voyage, les préférences de réservation, les paiements, l'emploi, contacts en cas d'urgence, exigences en matière de régime alimentaire spécial, exigences d'adaptation au handicap et autres informations que les invités quittent lorsqu'ils utilisent les services.
Notre objectif à Sjötorps Hostel est d'offrir à nos clients une meilleure expérience client, que vous soyez un client chez nous une ou plusieurs fois. Les informations obtenues auprès des clients ou des clients sous contrat sont utilisées pour créer un profil individuel, grâce auquel Sjötorps Hostel peut remplir sa part des contrats conclus et également offrir une expérience plus flexible et individualisée.
B. POUR CONSERVER VOS INFORMATIONS SUR LES SERVICES EN COURS
Les informations personnelles que vous fournissez, si vous y avez expressément consenti en tant qu'Invité, peuvent être divulguées à nos sous-traitants avec lesquels Sjötorps Hostel coopère pour vous envoyer des newsletters personnalisées concernant nos Services, par ex. en vous créant un profil et en vous envoyant une offre adaptée à votre profil d'utilisateur de nos Services. À divers moments, Sjötorps Hostel coordonne ou importe des données personnelles à partir de bases de données internes et externes à Sjötorps Hostel (par exemple, de Facebook ou de Google) qui peuvent être ajoutées à votre profil (si un profil a été créé).
Ces sous-traitants ont alors un contrat avec Sjötorps Hostel et se conforment au contrat pour protéger toutes les informations personnelles auxquelles ils ont accès. Vous avez le droit de demander à tout moment et gratuitement que Sjötorps Hostel ne traite pas vos données personnelles à des fins de marketing ou de révoquer votre consentement à cela. Vous pouvez exercer ce droit en indiquant vos souhaits sur votre carte d'enregistrement lorsque vous séjournez chez nous, vous désinscrire des newsletters par e-mail via un lien de désinscription ou envoyer votre demande à bokning@sjotorpshostel.com à partir de l'adresse e-mail utilisée dans la communication avec Auberge Sjötorps .
C. ÉTUDE DE MARCHÉ
Dans le cadre du travail de Sjötorps Hostel pour analyser et améliorer la qualité et l'expérience des Services, nous pouvons souhaiter contacter les Clients pour mener des enquêtes ou des groupes de discussion. Il s'agit d'obtenir des commentaires et des commentaires sur les services reçus lors de votre visite. Ces informations peuvent être collectées par un tiers sous accord avec nous et ils seront contractuellement tenus de protéger vos informations personnelles comme décrit ci-dessous. Parfois, nous combinerons les informations d'un certain nombre d'invités pour mieux comprendre les tendances et les attentes des clients. Lorsque cela se produit, toutes les informations personnelles qui peuvent être liées ou identifier des invités spécifiques sont anonymisées.
2. COMMENT LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?
A. VIA NOTRE SITE WEB / COOKIE
Sjötorps Hostel utilise des cookies sur ses services numériques. Vous trouverez des informations sur la manière dont Sjötorps Hostel utilise les cookies, à quoi ils servent et comment vous pouvez les éviter dans la politique actuelle en matière de cookies de Sjötorps Hostel.
B. LORSQUE VOUS EFFECTUEZ UNE RÉSERVATION VIA NOTRE SITE WEB
Vous pouvez rechercher les prix et la disponibilité sans laisser d'informations personnelles. Les visiteurs de notre site Web qui choisissent de réserver l'un de nos services en ligne devront remplir un profil de réservation la première fois qu'ils réservent. Lorsque vous créez un profil de réservation, il vous sera demandé de fournir des informations personnelles spéciales, notamment votre nom, vos coordonnées et une garantie pour sécuriser votre réservation, telle qu'un numéro de carte de crédit. En confirmant une réservation via notre site Web et en acceptant nos conditions de réservation, vous acceptez que Sjötorps Hostel traite vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité et à la loi applicable. Les numéros de carte de crédit seront vérifiés avec une séquence de vérification, mais aucun montant ne sera déduit de la carte de débit.
Une fois que vous avez confirmé votre réservation, tous les détails de réservation que vous avez remplis seront envoyés à la base de données des clients de Sjötorps Hostel. Lorsque vous fournissez des informations personnelles lors de la réservation via notre site Web, nous utilisons une technologie de cryptage pour protéger vos informations. Nous conservons également une copie du profil de réservation sur notre site Web, à l'exception du numéro de carte de crédit lié à votre visite et à votre réservation. Nous utilisons ensuite ces informations pour créer un journal dans notre base de données Web. Nous pouvons également combiner les informations d'un certain nombre de visiteurs de notre site Web pour identifier la manière dont le site Web est utilisé. Lorsque cela se produit, toutes les informations permettant d'identifier des visiteurs spécifiques sont anonymisées.
C. LORSQUE VOUS EFFECTUEZ UNE RÉSERVATION VIA NOTRE SERVICE DE RÉSERVATION G
Vous pouvez également effectuer une réservation de nos services via notre service de réservation par e-mail, téléphone ou directement sur place à l'auberge Sjötorps. Lorsque vous réservez, nous pouvons vous demander des informations personnelles, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre mode de paiement. Nous pouvons également avoir besoin d'informations de votre part concernant des souhaits spécifiques concernant votre chambre, vos besoins alimentaires ou d'autres souhaits. Une confirmation de votre réservation vous sera envoyée par écrit à l'adresse e-mail que vous avez fournie.
D. PENDANT VOTRE VISITE
Lors de votre visite, des coûts sont enregistrés pour les Services que vous utilisez afin de pouvoir créer une base pour une facture. Nous enregistrons également ces informations pour répondre aux exigences de reporting financier, y compris celles introduites par les auditeurs et les autorités. Nous pouvons également collecter certaines informations conformément aux lois locales telles que numéro de passeport. Des informations spécifiques à votre séjour peuvent également être stockées (problèmes de santé, difficultés de paiement, demandes particulières, problèmes de service). Ces informations sont stockées dans notre système de réservation et sont combinées avec les informations des visites précédentes que vous avez pu nous faire.
En outre, nous pouvons conserver le contenu de tout document (y compris les lettres, les cartes de commentaires, les documents électroniques tels que les e-mails et autres formes de communication similaires) que vous nous envoyez avant, pendant ou après votre visite. Ces informations peuvent être partagées en interne avec le personnel de l'hôtel. Enfin, pour préparer votre visite, nous pouvons également collecter une photo de profil à partir de sources accessibles au public (telles que LinkedIn et Facebook) afin de pouvoir vous offrir la meilleure expérience possible avec nous.
3. COMMENT NOUS CONSERVONS ET TRANSFÉRONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Sjötorps Hostel stocke les données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et à la loi applicable. Auberge de jeunesse Sjötorps fait appel à des sous-traitants, par ex. pour les opérations informatiques et les Données Personnelles pourront donc être transférées à ces sous-traitants. Nos sous-traitants traitent vos Données Personnelles uniquement pour le compte de Sjötorps Hostel, conformément à nos instructions et uniquement après avoir signé un contrat d'assistant de données personnelles conformément à la loi applicable, afin que nous puissions assurer un haut niveau de protection de vos Données Personnelles.
Sjötorps Hostel peut divulguer des informations personnelles à des tiers, tels que par ex. police ou autre autorité, si cela concerne l'enquête sur un crime ou si Hotel Riverton est autrement obligé de divulguer ces informations sur la base de la loi ou d'une décision officielle. En règle générale, Sjötorps Hostel ne transfère pas de données personnelles vers des pays en dehors de l'UE / EEE, mais si nous, par ex. a un sous-traitant dans un pays en dehors de l'UE / EEE ou s'il nous est nécessaire pour pouvoir exécuter nos obligations contractuelles envers vous, le transfert de Données personnelles en dehors de l'UE / EEE peut avoir lieu même si ce pays, selon le Commission européenne, ne dispose pas d'une protection adéquate pour les informations personnelles. Pour assurer un niveau élevé de protection de vos données personnelles dans de telles situations et le respect des règles de l'UE / EEE, Sjötorps Hostel conclut des accords d'assistance sur les données personnelles avec ces sous-traitants. Ces accords d'assistant de données personnelles réglementent le traitement des données personnelles par les sous-traitants et, le cas échéant, le transfert de données personnelles conformément aux règles en vigueur de l'UE / EEE sur la protection des données personnelles. Les accords contiennent des conditions requises par la Commission européenne et qui répondent aux exigences fixées par la loi applicable pour protéger les données personnelles transférées.
4. PROTECTION ET RÉDUCTION DES DONNÉES PERSONNELLES Sjötorps
Sjötorps Hostel a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre, par exemple, la perte, la falsification ou l'accès non autorisé. Nous adaptons en permanence nos mesures de sécurité au développement technique continu.
Sjötorps Hostel divulgue à tout moment les données personnelles conformément à la loi applicable. Cela signifie par ex. que Sjötorps Hostel supprime ou désidentifie les données personnelles lorsque le but du traitement des données personnelles n'existe plus. Le but de notre traitement de vos données personnelles est indiqué dans les points ci-dessus et les conditions de confidentialité.
5. AUTRES APPLICATIONS / SITES WEB
Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres applications et/ou sites Web qui ne sont pas contrôlés par Auberge Sjötorps. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à votre utilisation des services. Sjötorps Hostel n'est pas responsable du contenu des applications / sites Web liés et du traitement des données personnelles pouvant être effectué par les propriétaires ou les exploitants des sites Web liés.
6. MODIFIER, SUPPRIMER ET VÉRIFIER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Si vos informations personnelles changent, veuillez en informer l'auberge Sjötorps en envoyant un message à l'adresse indiquée au point 9. L'auberge Sjötorps n'est pas responsable des problèmes résultant de l'ancienneté ou de l'inexactitude des informations personnelles si vous ne nous avez pas informés de la changer.
Sjötorps Hostel pourra, à votre demande ou lorsque Sjötorps Hostel le découvrira, corriger ou supprimer des informations incorrectes ou incomplètes. Vous avez également le droit de recevoir gratuitement un extrait indiquant quelles Données Personnelles vous concernant sont traitées. Les demandes d'extraits doivent être faites par écrit à Sjötorps Hostel à l'adresse indiquée au point 9 et doivent être personnellement signées par vous et contenir des informations sur votre nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail (utilisés dans la communication avec Sjötorps Hostel) . L'extrait est envoyé à votre adresse d'enregistrement de la population dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande par l'auberge Sjötorps. La fréquence à laquelle vous avez droit à un extrait peut varier en fonction de votre lieu de résidence.
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement ultérieur (non rétroactif) de vos données personnelles en contactant Hotel Riverton à l'adresse indiquée au point 9, après quoi Sjötorps Hostel empêchera le traitement de ces informations. Cependant, il vous est rappelé que la révocation du consentement n'affecte pas le traitement qui peut être effectué sans consentement (par exemple la fourniture des Services que vous avez commandés) mais peut conduire à ce que les Services ne fonctionnent pas comme prévu ou à ce que Sjötorps Hostel ne puisse plus fournir de Services.
7. TRANSFERT
Si nous vendons, réorganisons ou transférons de toute autre manière tout ou partie de nos activités, vos données personnelles peuvent être transférées en même temps.
8. MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE D'INTÉGRITÉ
Les modifications apportées à cette politique de confidentialité seront annoncées en publiant les nouvelles conditions générales sur les sites Web de Sjötorps Hostel afin que vous sachiez toujours comment nous traitons vos données personnelles. Nous vous recommandons donc de les prendre régulièrement. Sans votre consentement exprès, nous ne réduirons pas vos droits en vertu de la présente politique de confidentialité en ce qui concerne les informations personnelles déjà collectées à votre sujet.
9. NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant le traitement des données personnelles par l'hôtel Riverton et le respect des conditions de confidentialité ou de la loi applicable concernant la protection des données personnelles, veuillez envoyer une lettre à Sjötorps Hostel, Att Personuppgiftsansvarige, Sjöfallsvägen 2, 54266 Sjötorp.